Les Secrets de Saint Pierre

Nouvelle direction à l'office de tourisme
Ouest France du 6 janvier 2010


Maud Fouquain et Élisabeth le Bihan, respectivement directrice et présidente de l'office de tourisme.


C'est lors de la première réunion du Comité de direction de l'office de tourisme de Saint-Pierre que les têtes dirigeantes de l'institution ont été élues et nommées. À la tête, donc de ce nouvel office, Élisabeth le Bihan a été élue à la majorité comme présidente avec comme vice-président Eric Guillemette. Tous deux sont des élus de la commune, Élisabeth Le Bihan comme adjointe au tourisme, à l'économie et au patrimoine et Eric Guillemette comme adjoint à la culture, aux sports et aux animations. Ensuite, avec l'approbation de l'ensemble du comité de direction, c'est Maud Fouquain qui a été nommée directrice de l'office pour une durée de trois ans. Cette dernière travaille déjà au sein de la mairie depuis deux ans comme chargée de communication aux côtés d'Élisabeth Le Bihan.

Pour la saison estivale de 2011, l'office de tourisme s'installera temporairement place du Marché, où se tenait auparavant la pizzeria la Cristalline qui a fermé ses portes. Puis, une fois les travaux effectués à la place de l'ancien garage Perion et de l'espace animation, ce pour la saison 2012.

A l'office de tourisme, on valorise l'identité propre à la presqu'île
Ouest France du 26 août 2010

Entretien avec Karine Piquet, Directrice de l'office de tourisme

Le 21 septembre, Ty Télé pose ses valises à Quiberon pour enregistrer quatre émissions. La venue de la chaîne de télé locale du Morbihan est l'occasion de faire le point sur la nouvelle stratégie de communication développée par l'office de tourisme et sur ses enjeux.

Quels sont les enjeux majeurs en terme de communication pour Quiberon ?

Lorsque je suis arrivée, on m'a demandé de définir une politique touristique avec les axes à développer et un plan d'action précis pour la mettre en oeuvre. Nous avons donc établi un diagnostic en faisant un inventaire des forces et faiblesses de l'office et de la presqu'île. Deux enjeux majeurs se sont dégagés. D'une part, renforcer l'image propre de Quiberon en tant que destination à part entière et non comme simple lieu de passage vers les îles. Et d'autre part essayer de maintenir une activité touristique hors saison. La presqu'île a tous les atouts nécessaires, il faut juste savoir les mettre en avant.

Quels sont ces atouts ?

Nous avons défini huit pôles identitaires propres à la presqu'île. Un pôle nature avec l'aspect paysager, côte sauvage, baie, balades, randonnées. Un pôle mer avec tout ce qui est lié au nautisme et à la pêche. Un pôle shopping car il y a une vraie partie de l'identité quiberonnaise qui passe par les commerces, les échoppes... Un pôle bien-être avec la Thalasso, mais aussi toutes les autres offres en soin et détente. Un pôle ludique qui regroupe tout ce qui est loisirs, sports, casino, plages... Un pôle animation qui est déjà très fort entre les animations hebdomadaires gratuites et les fêtes ponctuelles comme celle de la sardine. Un pôle patrimoine pour l'architecture, les menhirs, les petits villages... Et enfin un pôle gourmand, avec toutes les fabrications locales, du poisson fumé jusqu'aux niniches.

Quelles actions avez-vous mises en place ?

Jusque-là nous avons surtout concentré nos efforts sur la communication envers nos 520 adhérents, via la mise en place d'une newsletter, et sur la création du nouveau site Internet. Nous l'avons mis en ligne fin juin, et depuis, il cartonne. En juillet nous avons eu 43 000 visiteurs soit 28 % de plus qu'en juillet 2009. Notre objectif pour 2011 est de le développer en créant un système de réservation en ligne.

Et concernant la stratégie médiatique ?

C'est un point qu'il nous reste à affiner. Quels médias ? Quel angle ? Quand et comment communiquer ? Ce que nous savons c'est que nous voulons privilégier la mutualisation des moyens avec nos différents partenaires. On peut ainsi imaginer communiquer par saison, par thématique en réunissant plusieurs acteurs commerciaux sur un même support publicitaire. La piste d'une communication très ciblée, qui vise des magazines spécialisés en fonction de chaque pôle. est intéressante. Un magazine de randonnée pour promouvoir le GR qui fait le tour de la presqu'île, un magazine féminin pour la communication bien-être, un magazine gastronomique pour le pôle gourmand, etc.

Quel public voulez-vous toucher ?

Il n'existe a pas de vacancier type. La diversité en activités et en offres de logements est telle que chacun peut construire ses vacances selon ses goûts. Il y a une très nette majorité de gens issus de la région parisienne, et c'est une clientèle que nous tenons à préserver, tout comme les bassins de Rennes et Nantes. S'il fallait étendre notre communication, ce serait en direction du Nord, de la Belgique et de l'Angleterre.



Sabine CROS.

Cinq offices de tourisme font la promotion de la baie et des îles
Ouest france du 7 mai 2010


Les représentants des cinq offices de tourisme qui ont fondé la Baie de Quiberon et des îles.


C'est sous le nom de Groupement de promotion de la baie de Quiberon et des îles que les offices de tourisme de Belle-Ile, Quiberon, Plouharnel, Carnac, La Trinité-sur-Mer se regroupent en association. Ils viennent de décider d'unir leurs forces pour faire la promotion de la baie de Quiberon.

Les cinq offices de tourisme vont travailler ensemble au service du développement touristique et économique de la baie de Quiberon et des îles. « Nous sommes cinq, mais les statuts de l'association restent ouverts. Si d'autres offices de tourisme veulent se joindre à nous, ils le peuvent », confie François Beaulier, président de l'association et de l'office de tourisme de Plouharnel. La commune de Saint-Pierre-Quiberon envisage de rejoindre l'association dès qu'elle aura créé son office de tourisme.
Passerelle vers les îles

Les membres fondateurs ont choisi Baie de Quiberon car le nom est porteur. « Nous appartenons au club privilégié des plus belles baies du monde », rappelle le Bellilois Serge Albaniac. Le nom de l'association correspond au territoire. « C'est une décision collégiale », ajoute Michel Derouen, président de l'office de tourisme de Belle-Ile.

Le rapprochement avec les îles s'est fait naturellement. « Une passerelle entre la baie et les îles existe déjà », approuve Michel Derouen. Les touristes, qui viennent dans la presqu'île de Quiberon, aiment bien faire un détour par les îles pendant leur séjour.

Ce groupement va permettre une mutualisation des moyens en termes de communication et de promotion. L'association sera présente aux salons grand public. La création d'un site internet est envisagée. « Sur ce portail qui s'ouvrira sur la baie de Quiberon des liens redirigeront les visiteurs sur les sites des offices de tourisme », annonce François Beaulier.

Chaque structure va apporter une contribution financière solidaire. Une représentation égalitaire de chacune d'elle, donne à ce Groupement une dynamique et une dimension collective forte dans un paysage touristique en pleine évolution.

La première opération de l'association va être la participation au Morbihan Tour à Besançon. Les cinq offices de tourisme seront représentés. Ce forum présente chaque année à 35 000 visiteurs toute la richesse et la diversité du territoire.

Le bureau : François Beaulier, président ; Claudine Gontard, vice-présidente ; Patrick Abdelouahed, secrétaire ; Michel Derouen, trésorier ; Michel Bagard, trésorier adjoint.

Dominique EMERAUD.